ITM secara aktif menerapkan nilai-nilai Banpu Heart, termasuk implementasi nilai-nilai inti Banpu Heart dari jenjang manajemen sampai karyawan, komunikasi terus-menerus tentang Banpu Heart, implementasi Banpu Heart Change Leader, dan pelatihan terkait Banpu Heart. ITM secara teratur melakukan survei keterlibatan karyawan dan survei 'Banpu Heart' untuk mengetahui komitmen kuat karyawan terhadap pekerjaan, tujuan perusahaan, dan nilai-nilai perusahaan, yang dilakukan setiap tahun dan dilaksanakan secara serentak di semua negara tempat Banpu beroperasi, termasuk ITM dan anak perusahaannya.
Karyawan adalah kekuatan dan aset terbesar ITM. Dengan mengoptimalkan potensi terbaik karyawan, ITM yakin dapat membuat perusahaan lebih baik dalam memberikan kepuasan bagi semua pemangku kepentingan. Perusahaan berupaya menciptakan kondisi kerja yang aman dan sehat serta keseimbangan antara dunia kerja dan keluarga dengan memastikan istirahat yang memadai, periode rekreasi, dan jam kerja yang wajar, cuti melahirkan, serta libur dan cuti yang dibayar.
ITM menyediakan manfaat medis bagi karyawan dan keluarga mereka. Semua kemudahan ini disediakan oleh ITM agar hak-hak karyawan di tempat kerja terpenuhi dalam semua aspek. Perusahaan juga mengadopsi standar yang lebih tinggi dari regulasi yang berlaku dalam hal upah minimum, karier, cuti, uang pesangon, pensiun, dan banyak lagi.
ITM berkomitmen memberikan kesempatan yang sama bagi setiap individu untuk bekerja sebagai karyawan dan memberikan kesempatan yang sama untuk mengembangkan karir di Perusahaan tanpa memandang etnisitas, ras, dan agama. Dalam hal komposisi gender, tenaga kerja ITM didominasi oleh pria sehubungan dengan jenis kegiatan bisnis ITM di sektor pertambangan, namun pada dasarnya Perusahaan mendukung kesetaraan dan mendorong keterlibatan tenaga kerja perempuan dalam berbagai forum dan kesempatan karir yang adil untuk memperkuat peran mereka dalam sektor energi dan pertambangan.
ITM percaya bahwa kehidupan yang seimbang mendorong produktivitas karyawan yang merupakan energi utama bagi pertumbuhan Perusahaan. Oleh karena itu, ITM berupaya menciptakan budaya kerja yang seimbang antara tanggung jawab dan kesehatan mental karyawan.
Berbagai program yang meningkatkan keseimbangan kehidupan karyawan juga menjadi rutinitas ITM, seperti kegiatan olahraga dan pembentukan kelompok hobi. Ruang interaksi internal seperti sesi berbagi dan pertemuan karyawan yang menciptakan sistem dukungan organik juga terus dilakukan.
Pengembangan diri adalah salah satu kunci keberlanjutan Perusahaan. Oleh karena itu, Perusahaan telah menetapkan kompetensi yang diperlukan untuk karyawan di setiap level sesuai dengan peran mereka dalam organisasi. Ini menjadi dasar untuk memberikan pelatihan kepada karyawan. Perusahaan juga memberikan kesempatan yang sama untuk mengembangkan diri dan mendapatkan promosi berdasarkan minat, pengalaman, dan kompetensi.
ITM selalu memberikan yang terbaik bagi karyawan untuk mengoptimalkan potensi mereka. Kebijakan remunerasi, kompensasi, dan manfaat juga secara teratur ditinjau untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan pasar.
Pada dasarnya, ITM percaya bahwa dengan demikian karyawan akan mendorong produktivitas Perusahaan dan meningkatkan kapasitas mereka secara optimal yang mendukung pencapaian tujuan kerja untuk mencapai tujuan bersama.
Penyerapan masyarakat setempat adalah salah satu perhatian ITM. Lebih dari itu, ITM mendorong setiap mitra untuk menyerap masyarakat lokal sebagai karyawan.
ITM mengakui adanya Serikat Pekerja yang didirikan oleh karyawan. Manajemen dan Serikat Pekerja melakukan pertemuan rutin untuk meningkatkan produktivitas dan kesejahteraan pekerja serta mediasi perselisihan ketenagakerjaan antara karyawan dan manajemen, jika ada.
Serikat Pekerja juga menjadi forum untuk mencari perlindungan dan dukungan, bantuan hukum dan konsultasi mengenai peraturan ketenagakerjaan, mediasi bersama, dan advokasi terhadap suara pekerja.
