Dalam rangka menyediakan saluran yang dapat dipercaya bagi pemangku kepentingan Perusahaan untuk menyatakan ketidakpuasan tentang tindakan atau ketiadaan tindakan, tentang standar layanan/kekurangan layanan Perusahaan atau meminta tindakan perbaikan, ITM menyediakan saluran untuk menyelesaikan pengaduan tersebut secara sistematis di Voice of Stakeholders (VoiS) www.voisitmg.com.
